En tant qu’Agent de Transit Aérien, vous assurez la gestion complète des expéditions internationales de marchandises pour le compte de vos clients, en collaboration étroite avec les différents services internes.
À ce titre, vos principales missions sont :
- Recevoir et analyser les demandes de transport émanant des clients.
- Organiser le transport de A à Z dans le respect des procédures internes : création de dossier, organisation de la collecte, vérification documentaire, facturation, rédaction des documents de transport, formalités douanières, vérification des documents d’exportation, envoi des pré-alertes, confirmation d’embarquement, demande de POD (preuve de livraison), etc.
- Assurer un suivi rigoureux du transport à chaque étape, de l’enlèvement à la livraison.
- Contrôler la conformité des documents tout au long du processus, en veillant au respect des réglementations internationales et des procédures internes.
- Assurer le suivi client post-transport pour garantir la satisfaction et la qualité de service.