Activités principales :
Accueillir, orienter, renseigner les différents visiteurs,
Traiter les demandes de renseignements téléphoniques,
Réceptionner, identifier et transférer les appels à la personne ou service demandé,
Réceptionner, trier et distribuer le courrier postal reçu dans les services concernés,
Affranchir le courrier postal et garantir l’envoi dans les délais,
Collaborer avec les secrétaires du service clients dans la gestion des dossiers clients,
Effectuer le classement et l’archivage de dossiers clients,
Garantir la mise à jour du répertoire téléphonique du site,
Réaliser diverses tâches complémentaires attribuées en fonction des conditions générales propre à l’agence.