Vous êtes le point d'entrée des demandes entrantes des clients que ce soit par téléphone ou par mail.
Vous êtes directement rattaché(e) à la direction.
Vous serez intégré(e) et formé(e) sur le poste à votre arrivée.

Vos missions :
Gestion des commandes : Suivi du parcours d'achat d'un client lors d'une commande.

Vous traitez 2 types de clients :
1. Une partie en « fourniture totale » : achat, saisie, vérification et/ou création des articles, suivi de tous les éléments en production, etc.
2. Une autre partie avec la gestion des « sous-traitants » : saisie des commandes et vérification des prix.

Coordination : Liaison entre les différents départements pour assurer la satisfaction client.

Répondre à toutes les questions des clients (mail ou tél) en se référant au bon interlocuteur de l’entreprise (Bureau d’étude, commerce, Dirigeants, production, etc.) afin d’apporter systématiquement une réponse.

Gestion des offres commerciales
Concernant les offres de prix, vous serez garant en binôme avec votre responsable de la mise en forme et de l’envoi.
Vous réaliserez également les relances en suivant scrupuleusement un tableau afin d’obtenir la validation du client en binôme avec le technicien commercial.

Assistance administrative : Soutien aux équipes de vente et gestion des documents administratifs
Sur une partie des commandes, vous communiquez auprès du service production pour lancer la préparation de commandes et gérez les enlèvements.

Vous effectuez également le suivi de la commande en faisant le lien avec le planning en production jusqu’à la réception de la commande chez le client.

Ce poste requiert des tâches administratives comme le pointage des factures fournisseurs, à hauteur d’une fois par semaine environ.

DATE DE DEMARRAGE : Fin août – septembre
REMUNERATION : 15EUR bruts soit 2 275EUR sur 12 mois
HORAIRES : 35H – 8h30 17h30 L au V (pointage)