Rattaché au dirigeant de l'entreprise, vos missions :
Gestion des commandes par téléphone, messagerie ou EDI
- Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits...
- Enregistrer leurs commandes et leurs délais
- S'assurer des livraisons dans les délais
- S'occuper des démarches liées à l'export
- Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
Participation aux opérations commerciales
- Rédiger des correspondances commerciales
- Relancer des prospects et des clients
Suivi des clients
- Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
- Gérer un portefeuille clients et prospects
- Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, vendeurs, évolution des groupements...
- Informer les attachés commerciaux et la direction commerciale
Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale
- Diffuser les évolutions de prix et les prévisions de vente avec leurs dates/ échéances
- Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions.
Base hebdomadaire : 35h
Horaires aménageables