Votre mission :
vous serez rattaché(e) au service Support Client.
Vous aurez pour mission principale d’assurer le support technico-commercial auprès des clients (internes et/ou externes) sur le périmètre et la coordination technique :
· Identifier et analyser les demandes : traduire sous forme de cahier des charges le besoin afin de décider du lancement ou non du dossier.
· Etude de nouveaux produits : Etudier la faisabilité, mettre en oeuvre le suivi de projet de l’avant-projet à l’industrialisation, proposer des améliorations des gammes, établir la documentation technique, animer des réunions de suivi
· Apporter le support technico-commercial aux équipes commerciales et aux clients, assurer l’interface technique avec les filiales, les services de production et les équipes commerciales
· Assurer une veille technologique