Afin d'assurer le développement de l'agence, notre client cherche à intégrer un(e) nouvel(le) collaborateur(trice). De ce fait, rattaché au responsable du pôle, vous assurerez les tâches suivantes :
- Informer et conseiller le client sur les formalités de transport international des marchandises à l'aide de votre expertise.
- Superviser et participer aux opérations administratives relatives à l'exploitation
- Ouvrir, suivre, contrôler et mettre à jour l'information, notamment les dossiers et les documents de transport,
- Préparer les éléments du dossier douane
- Suivre l'acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d'imprévus
- Assurer le contrôle final du dossier
- Traiter un litige ou transmettre au responsable pour éviter assurer un service client optimal.