Votre mission :
Entre la douane et le client, vous prenez en charge la gestion administrative d'importation et d'exportation. Vous êtes l'interface entre les services transit et comptable des entreprises clientes et la douane. Votre rôle est :
- Réception des demandes client (mail, téléphone ou fax)
- Ouvrir un dossier
- Vérifier la conformité des documents par rapport à la réglementation en vigueur douane
- Contrôler l'origine la quantité et le poids des marchandises en fonction des destinations
- Vérifier toutes les attestations selon la marchandise (oeuvres d'art, marchandises dangereuses)
- Suivre le contrôle du dédouanement et transmettre les informations aux clients
- Etablir la facturation des clients
- Recherche des informations et des documents obligatoire auprès des partenaires externes
- Participer à l'amélioration du service par le système de qualité
- Suivre et participer aux audits et certification
- Gérer les non-conformités et réclamations client
- Suivi des statistiques du service