Au sein d'une prestigieuse Maison de Champagne, en tant que CHARGE DE RELATION CLIENTELE H/F, vous êtes en charge du bon déroulement du séjour des visiteurs.
Principales missions :
- Coordonner et garantie la bonne organisation des séjours en amont des invités sur le site.
- Accueillir les invités/clients et veille à leur confort et au bon déroulement de leur séjour
- Commander l’outil informatique le fleurissement hebdomadaire du site
- Gérer l’intégralité des besoins en papeterie, sacs, étiquettes bagages
- Contrôler l’état de propreté des lieux de vie en lien étroit avec le service hébergement/gouvernant(e)
- Réaliser son emploi du temps, le présente au gestionnaire du Château pour validation
- Informer sa hiérarchie de toute situation anormale concernant la sécurité ou les risques d’accidents pour les employés et les invités/clients
- Centraliser et transmet les données des dossiers invités à travers l’animation d’un point opérationnel avec les différents services du site en anticipation de l’arrivée des invités et des clients