Votre mission :
Vous prenez en charge et traitez les réclamations clients, et vous assurer la qualité du développement de l'unité.
A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :
- Faire une analyse du CNQ et en dégager des axes d'améliorations
- Faire une analyse des écarts entre le prévisionnel et les résultats constatés
- Mener des actions de sensibilisation auprès du personnel sur les problèmes de qualités
- Mettre en place et suivre tout au long du processus les procédures qualités
- Participer à l'élaboration du reporting qualité concernant les fournisseurs et clients
- Prendre en charge et analyser les réclamations clients dans les délais avec réactivité et efficacité
- Valider le plan d'action correctif
- Elaborer et s'assurer de l'acceptation du PPAP grâce à un pilotage des risques de la phase RFQ jusqu'au transfert en production