Rattaché directement au Responsable Opérationnel, le/la Chargé(e) d’Affaires est responsable du bon
déroulement des projets clients après signature de commande. Vous coordonnez les ressources internes et
externes, anticipez les points de friction, garantissez les objectifs techniques, financiers et relationnels, et vous assurez d’une livraison dans les règles de l’art avec une exigence : zéro réserve.
Vos responsabilités principales sur cette mission sont de coordonner l'intégralité du cycle projet, de la
commande à la levée des réserves. Cela inclut :
- Le pilotage des affaires et chantiers : Planification, coordination des parties prenantes (client, équipes
internes, fournisseurs), suivi des chantiers et gestion de la documentation projet.
- Le suivi financier des projets : Maîtrise des budgets (coûts réels vs prévisionnels) et optimisation de la
rentabilité.
- La garantie de la qualité des installations : Support au chiffrage, briefing et encadrement des équipes
d’installation, et application rigoureuse des standards de qualité et de sécurité.
- La communication et la relation client : Maintien d'un lien direct et rassurant, gestion proactive des
demandes et des éventuelles insatisfactions pour assurer une satisfaction client complète.
Poste à pourvoir en CDI
Rémunération selon profil et expérience