Dans le cadre de votre poste, vous répartirez vos missions de travail comme suit :
1/ Au service informatique 70% du temps:
-Gestion base de données clients : Assurer le paramétrage, la conformité et la maintenance de la base de données clients à partir des informations collectées auprès des clients
-Organiser la collecte, l’uniformisation et la structuration des données clients
-Piloter les développements correctifs et évolutifs du système,
- Gestion de projet : Mettre à jour et faire vivre les bases de données clients et les systèmes de gestion de la relation clients (CRM) pour assurer un suivi précis
- Gestion de la base articles (création des références externes, des codes, des tarifs,...)
-Garantir les renseignements techniques de premier niveau de nos produits auprès de nos clients,
-Garantie le respect des normes de qualité, de livraison, des processus et des bonnes pratiques et ce dans toutes les étapes de la vente
-Rapports et analyses : Mise en place et suivi statistiques clients
-Préparer des rapports réguliers sur les activités de vente, y compris les tendances, les prévisions et performances des clients
2/ AU SERVICE ADV 30% du temps : Gestion et suivi des commandes : S’assurer de la prise en compte effective et de l’enregistrement des commandes, garantir leur expédition, leur complétude et leur livraison auprès des clients,
Poste à pourvoir en CDI.
Horaires 7h30-11h50 et 13h20-17h00 du lundi au vendredi avec un roulement un vendredi sur deux non travaillé.
Salaire : 2500 à 2800 EUR bruts mensuel + prime annuelle + tickets restaurants
Lieu : proche Ambérieu en Bugey.