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CONSEILLER SERVICE CLIENT H/F

MENWAY EMPLOI CARQUEFOU
( Référence : MCRTTVSI60934 )
Intérim
Activités et cabinets d'études et conseil
Nantes

Entreprise

Votre agence de proximité Menway Emploi de CARQUEFOU et acteur local du marché du travail, vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
Dans le cadre d’un accroissement de l’activité nous recherchons pour notre centre de relation client, situé à Nantes un (e) :
Conseiller Service Client (F/H) 35H

Poste


Réceptionner les appels, les mails et les messages instantanés des clients afin de recueillir leurs demandes.
Assurer la prise en charge des réclamations en étant l’intermédiaire entre le client et le magasin.
Être à l’écoute et attentif aux besoins du client afin d’analyser sa problématique et lui apporter une réponse pertinente et de qualité.
Contribuer au développement du Service Client en alliant satisfaction client et amélioration continue des processus.
Représenter la marque de notre client en agissant en phase avec les valeurs et les engagements de la marque.

Conditions d’emploi :
Poste a` pourvoir en intérim 35h/semaine. Poste à pourvoir dès que possible.
Horaires : en présentiel du lundi au vendredi : 09h00 – 19H + Samedi en télétravail : 10H – 14H - planning tournant

Rémunération : SMIC + 10% prime de précarité + 10% prime congés payés + prime d’assiduité
Lieu : NANTES

Profil

Vous avez le souhait de vous inscrire dans la durée avec une entreprise et le challenge ne vous fait pas peur.
Vous personnalisez les échanges avec les clients grâce à votre capacité d’expression écrite et orale.
Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre souci du détail.
Vous faites preuve d’adaptabilité à chaque instant afin de prendre en charge les réponses aux clients sur les différents canaux en fonction des besoins de la production.
Alors, n’hésitez plus : Postulez !


Vous vous êtes reconnu dans cette offre, alors postulez !
Menway Emploi est la marque du pôle travail temporaire du Groupe Menway. Elle réunit au sein de ses 60 agences le travail en intérim ainsi que le recrutement de CDD et CDI.
Au coeur des bassins d’emploi, nos agences recrutent dans divers secteurs d’activité.
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