Votre mission sera de gérer le bon fonctionnement de l'atelier.
A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :
- Organiser les postes de travail, planifier les dépannages et la préparation de matériels neufs en fonction de la demande et des priorités, créer les OR, assurer le suivi et le contrôle de leur réalisation
- Manager et animer l'équipe de l'atelier
- Accueillir les clients, répondre à leurs besoins (conseils, dépannages de premier niveau, révision, adaptation...)
- Établir les devis de réparation et assurer la vente de services
- Prévenir et gérer les litiges clients
- Être garant de la qualité et de la rentabilité du service
- Assurer le contact avec les inspecteurs techniques des fournisseurs, répercuter les informations techniques en provenance des constructeurs et préparer les dossiers de garantie
- Accompagner les techniciens dans la recherche de pannes et la résolution de problèmes
- Évaluer les besoins de formation des mécaniciens et encourager leur perfectionnement professionnel
- Appliquer la politique HSE et être garant de la sécurité
Poste à pourvoir de suite, en CDI