VOTRE ROLE:

Véritable chef d'orchestre, vous assurerez la liaison, la coordination et transmission des informations à l'ensemble des services internes (commercial, production, approvisionnements, logistique, qualité, etc.) afin de garantir le bon déroulement des opérations de la réception de la commande client jusqu'à sa livraison chez le client.

VOS MISSIONS:

- Le lien et support au service commercial (devis / offres commerciales)
- La réception et vérification des commandes clients saisies
- La relation avec les clients nationaux
- La relation avec les clients internationaux (en renfort au service export si besoin)
- La récupération des informations clients (contacts, lieu de livraison, contraintes, etc.)
- Le suivi des stocks et des mises à disposition
- Le lien avec le service production (suivi des productions et prévisionnels de production, planification)
- Le lien avec le service approvisionnements (suivi des réapprovisionnements en matières premières, etc.)
- Le renseignements clients (disponibilités produits, prix, délais)
- La proposition de solutions alternatives
- Le lien avec le service logistique et expéditions
- Le suivi des livraisons
- La gestion des litiges et réclamations en lien avec les autres services (commercial, transport, qualité)
- Le lien avec le service comptable et facturation
- La mise à jour des données dans l'ERP

Avantages:
- CDI
- Horaires de journée (avec flexibilité des horaires)
- 13ème mois
- Prime vacances
- Prime assiduité
- Indemnités de transports
- Parking
- Salle pour se restaurer