Votre mission : seconder le chef d'atelier dans la relation client et la gestion du SAV.
A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :
- l'accueil des clients (physique, téléphonique) en leur apportant une première réponse (expliquer les délais, réaliser des ventes additionnelles, expliquer les interventions des techniciens)
- l'organisation des interventions : réalisation d'OR, de commandes travaux, planification, gestion des pièces, passage de commandes, gestion des véhicules de prêt
- la gestion commerciale: gestion des devis et facturations, des litiges, prospection, promotion
- la gestion administrative diverse
Ces activités doivent être orchestrées dans une démarche de qualité et de sécurité.
Contrat en CDI à pourvoir de suite
Potentielles astreintes week-end et semaine
Salaire entre 30 et 35KEUR annuel